Услуга по подготовке образовательных организаций к сертификации системы менеджмента для образовательных организаций (СМОО) в соответствии с международным стандартом ISO 21001 «Образовательные организации. Требования к системе менеджмента для образовательных организаций». Услуга включает аудит текущих процессов, разработку необходимой документации, обучение персонала и сопровождение на всех этапах подготовки к сертификации.
О стандарте: ISO 21001 — международный стандарт, специально разработанный для образовательных организаций. Он устанавливает требования к системе менеджмента, ориентированной на повышение качества образовательных услуг и удовлетворение потребностей обучающихся.
Стандарт:
- основан на принципах ISO 9001, но адаптирован под специфику образования;
- фокусируется на потребностях обучающихся и других заинтересованных сторон;
- помогает систематизировать образовательные процессы;
- способствует непрерывному улучшению качества образования;
- гармонизирован с другими стандартами менеджмента.
Ключевые принципы стандарта:
- ориентация на обучающихся;
- лидерство руководства;
- вовлечённость персонала;
- процессный подход в образовании;
- улучшение на основе данных и обратной связи;
- учёт социальных и этических аспектов образования.